老师应该理解学生，这是处理师生之间矛盾与问题的关键。事实上，作为成人我们也经过那个年龄阶段，但一旦长大后成了老师，好像完全忘记了过去，总习惯于用成人的观点与要求对待他们。我还记得小时候，村里的果树很少，我们几个贪吃的小家伙，总是把还没有成熟的果子摘下来吃。村里的治保主任总是骂我们，甚至还威胁要“打”我们。我们很怕，也恨他。在他的嘴里，好像我们确实是小偷，偷吃生产队的果实。但生产队的支部书记，从来不这样对待我们，看见我们爬树上，他总是笑着说：小家伙，小心点，别贪吃吃多了闹肚子。还有一次，他看见治保主任骂我们，他就给治保主任说，别骂他们，他们吃，说明他们需要，能吃下去，怎么我们这些老家伙不吃呢？只要管住别让这些孩子爬树就行。老支书和蔼的态度，至今记忆犹新。说这个童年的感受，只是想说明一点，就是要理解学生。要理解他们的智力差异，接受他们接受知识的不同层次；理解他们的贪玩心理，接受他们在学习生活中可能犯一些我们认为的“错误”；理解他们对世界的认识，接受他们根据自己的判断，做出的一些“蠢事”，引导他们树立正确的人生价值观。只有理解，才能包容；只有包容，才能够心平气和地对待他们。如果我们不能心平气和的对待他们，与孩子们较真，那么我们就是给自己“树立对手”，或者把自己也当作了孩子，这是不应该的。对教育者来说，是不成熟的表现。
下面是一个有关老师与学生纠纷升级的案例，多年过去了，学生提起这位老师，还是觉得哭笑不得。
案例：“小魔术”引起的大风波
初三那年寒假开学，班里边的同学迷恋上了刘谦表演的魔术，于是，某节物理课上，班里一个女生正在玩魔术，上课十分钟后，老师走下来，二话不说便推了这个女生，生气地说：“某某，我看了你好久了，你一直在玩儿，给脸不要脸”。老师越说越气愤，随手又把该女生往回拉了一把，出于本能反应，该女生用手挡住了老师的手，但是由于情绪激动，意外地打到了老师的脸上。此时，老师情绪完全崩溃了，大声叫到“你居然敢打我！”随后，学生和老师开始厮打，事态变得无法控制。最后导致，这位老师罢课，不再给这个班里的同学上课了。
后来，该事件交于班主任处理。班主任联系学生家长，但被学生家长拒绝，原因是家长觉得事情不大，不值得亲自跑学校一趟。其间，班主任向家长透露，该老师是校长的夫人，但是家长自始至终没有去学校解决事件。再后来，该老师停止罢课，继续回到学校上课，没有主动去找那个女同学调节关系，但是上课情绪没有之前高涨，对待教学的态度也不再像以往那么认真。该女生自始至终也没有去向老师道歉，周围的同学也纷纷疏远她。
以上案例中反映的情况主要包括几个方面，一是学生在课堂上玩魔术，教师批评的方式不当，带有侮辱性质的语言“给脸不要脸”的话，可能刺激学生，特别是一位女同学；二是学生不经意间，手触到了老师的“脸”上，不是故意的，老师不应该把它提高到“打”上，来认识与处理；三是不管遇到什么情况，作为教师不应该与学生相互厮打，要克制，控制事态的发展。与学生的相互厮打没有输赢之分，特别是在众多同学面前，任何粗暴的行为都是大忌；四是老师在课堂上觉得丢了面子，罢课的行为是可以理解的，在情绪平稳后继续上课是值得肯定的，但不应该与学生过不去，应该与学生积极沟通，体现出教师的大度仁爱之心，而不是相反。教师应该以自己高尚的人格魅力与丰富的知识赢得学生的尊重，不应该借此消沉，或消极地对待工作。这样的话，会在本届学生心目中留下不好的形象，也会影响孩子们知识的学习，以及心灵的成长。
