【老兵】“广州好人”孙永彬

　　孙永彬，广州市白云区京溪街禁毒办工作人员，今年44  岁，退伍军人，党龄23年，退伍后在街道工作岗位上坚守了17年。无论他分管哪项工作，哪项工作都风生水起，年年被被评为先进，今年3月，他被广州市评为“广州好人”。

　　一、群众爱戴的“孙三多”

　　他扎根基层17年，先后在基层轮岗6个岗位，捧出一颗心来服务街坊，是街坊们的“百事通”。工作上，他勤思考、善总结，年年获荣誉，多次获评单位先进工作者。生活中，他注重言传身教，积极传递好家风，释放社会正能量。他能在街道这个最基层的岗位上，创造出不平凡的业绩，是名副其实的好人。

      提起孙永彬，京溪街的群众无人不夸，街坊送他一个外号——“孙三多”，即“话多、点子多、真情多”。从这个外号就能知道群众为什么爱戴他。

　　人说街道工作是婆婆妈妈嘴，直接面对群众，因此工作最琐碎。居民有疑问，作为一名街道工作人员有义务去不厌其烦地解释清楚。因此孙永彬成了话多的人。

　　在街道办，很多新来干部也常常向这位老京溪讨教，孙永彬从不吝啬，有啥好建议、好法子总是无私贡献出来。

　　好点子从哪里来？孙永彬说，从实践中、从群众中来、从思考中来。他在京溪街先后在城管中队、文化站、社区服务中心、计生办、党政办等部门工作过，现在又负责禁毒工作，每一个工作岗位上，他总是往基层社区跑，多走访，勤串门，收集各种意见，然后从群众反映的问题中寻找破解方法。他还善于思考，上班想工作，下班后也在想，甚至睡到半夜，突然冒出一个新思路，他总是马上起床记下来。

　　“比如，2017年9月1日，《广州市非机动车和摩托车管理规定》出台后，快递专用三轮车具体管理办法还没有制定，快递行业用车问题怎么解决呢？于是他就和驻街交警一起调研企业，从实际出发，率先规范快递电动三轮车备案管理，解决了民生最后一公里问题。又如，在禁毒宣传上进行探索突破，率先开展网络直播活动，2018年6月21日，京溪街开展了6.26国际禁毒日宣传活动，通过网上直播的方式，让广大网友们了解禁毒是全社会的责任，需要社会力量的积极参与、需要各行各业共同努力，共同营造一个健康安全无毒的绿色环境。引起了广大网友们的观看和热议，直播节目累计观看人数达34余万人次。同时，在国际禁毒日宣传活动期间，聘请了京溪地区中国好人郑霖勃、广州好人周光清、郑明辉、洪秀云、梁修飞等八位好人担任禁毒宣传形象大使。发挥“好人”的影响力，带动身边更多的市民群众参与 “全民禁毒”。在6.26国际禁毒日的当天，《广州参考》还把京溪街禁毒教育主题公园选为广州市11项最具创意的禁毒工作之一。

（研究工作的孙永彬左一）　　

    孙永彬认为勤能补拙，在基层为街坊服务，凡事要热心多问几句、多想一想点子解决问题。“话多能沟通、释疑，能够解决一个或者几个街坊的问题；点子多办法多，可以解决很多街坊的问题。” “在街道工作，只要做到捧出一颗心来服务街坊，就没有什么难解的问题。”一句话道出了他那外号背后的秘诀。

    二、言传身教，传承好家风

　　踏踏实实做好人、做好事，他是新时代向善向上的“四好青年”——好员工、好儿子、好丈夫、好爸爸。

　　每个幸福家庭都有一份密码——好家风，孙永彬的家也不例外。和孙永彬一样，他的爱人范秀琴也是京溪街一名基层工作人员。“他们认为，对孩子的教育最重要是言传身教。只有自己热爱生活、做好本职工作，才能给孩子做好榜样。”

　　空闲时，孙永彬不仅耐心陪伴孩子学习娱乐，还会和孩子分享自己在工作中遇到的趣事，共同探讨解决问题的过程。在孙永彬和爱人积极生活态度的影响下，女儿乐观开朗，热爱班集体，积极带领少先队员参加少先队开展的各项有益活动。在2013年4月的白云区第九届羊城“小市长”评选活动选拔赛中，获得“绿色之星”的荣誉称号；被评为2013年度白云区十佳少先队员； 2014年6月，被评为2013-2014年度广州市十佳少先队员。

      今年父亲节前夕，16岁正在读高一的女儿被小伙伴们推荐为学校传媒社团的社长。她写了一封信并用配乐诗朗诵的形式送给了父亲。信中说，“我不知道能否做到如你一般出色，但我必定会随着你的步伐前进……”

　　夫妻关系和睦、亲子关系和谐，孙永彬的三口之家，父亲被评为“广州好人”，女儿被评为广州市“十佳少先队员”，家庭被评为“广州市文明家庭”，还被评为白云区最美家庭、白云区书香家庭、广州市书香家庭。

　　三、坚守17载，对街坊保持“在线”

　　在白云区京溪街，孙永彬是时间最长的基层工作人员之一。为了能方便群众，他的手机常年对街坊保持“在线状态”，24小时开机，为的是随时服务群众。他的通讯录里已攒下超过2700位街坊的电话号码。自2001年白云区成立京溪街道办事处以来，孙永彬便扎根京溪、服务京溪，先后轮岗城管、文化、社区服务、计划生育、宣传、禁毒等多项工作。工作上肯钻研、善于总结方法，每到一个新的工作岗位，孙永彬总能迅速进入角色，摸清基本工作情况，并乐在其中。

　　在接手计生工作时也曾有过心理波动期。计生工作并不是心中最理想的岗位，认为男性做计生服务工作会有些尴尬和不便。既来之则安之，抱着干一行爱一行的心态，孙永彬及时调整情绪，熟悉岗位的重点工作方向。每次到社区开展服务时，对街坊们的相关问题，孙永彬均逐一耐心解答。

      日常工作中他有个习惯，凡是在工作中找过自己反映问题的街坊，都问清名字，把来者的号码存起来，如果街坊再有事情打电话来，能马上说得上对方的名字，也是一种尊重，也能够拉近和街坊们的距离。很多街坊可能仅仅是一面之缘，但存下号码的一刹那，可能就会温暖他。

      四、扎根基层，成为街坊的“百事通”

　　“居住证怎么办”“积分入户如何办理”“办理营业执照需要什么条件”……在基层工作，面对街坊各种各样的问题，孙永彬丝毫不嫌麻烦。别人形容孙永彬工作状态，不是在处理事情的过程，就在处理事情的路上。（经常了解群众困难）

　　不管遇到什么问题，街坊都爱找他，这得益于孙永彬丰富的基层工作经历以及服务居民的赤诚之心。居民反映各种问题，每一个问题，孙永彬都耐心听，然后耐心解释。孙永彬说，接到的电话来自各行各业的人，反映的问题也是各种各样，很多时候他都会给出自己的意见，如果不是工作职责之内的，也会帮忙转达相关部门。住在云景花园的外籍志愿达人Brian DAVID说：“他就是我心中的‘百事通’，正因为京溪有孙永彬这样的好人，我们才觉得住在这里特别温暖。”

　　别人问路时，他耐心指引。当别人来街道办事有疑问时，他热情为他们解惑。他认为，在日常生活中，一个微笑、一句鼓励、一句提醒，也许对求助者来说都是一个很大的帮助。他觉得，对别人鼓励、安慰、帮扶，是自己工作中、生活中最大的幸福。

　　五、挖掘好人故事，传播正能量

　　因工作需要，多年来，孙永彬先后到京溪街城管中队、文化站、社区服务中心、计生办、党政办、禁毒办等部门轮岗。在每个工作岗位上，他都能游刃有余。勤思考、善总结的他，还摸索出一套做好群众工作的技巧：“做好群众工作也是一项重要本领。找谈话切入点，和群众迅速拉近距离是开展群众工作的基础。”

　　他说，作为一名共产党员，就应该真心真意为街坊服务，多和街坊接触，把他们的事情放在心上，才能接地气，才能知道他们想要什么，我们应该做什么。”

　　负责文化站工作时，为丰富京溪地区居民精神文化生活，他借助辖内大型企事业单位较多、文艺人才济济的优势，积极邀请辖内大型单位，多次联动举办大型文艺联欢节目，受到街坊们的欢迎。负责计生办相关工作时，他从外来务工人员在计生方面的实际需求着手开展宣传工作，进一步提升街坊们的卫生健康意识。负责党政办宣传工作时，他更是牢牢抓住朋友圈、新闻媒体资源，积极传播京溪正能量故事，写出一段段京溪佳话。

（帮助困难群众）

　　见义勇为的中国好人郑霖勃、爱岗敬业的好护士洪秀云、外籍京溪好人Brian DAVID……在孙永彬的推动下，京溪街好人好事层出不穷，一批批孝老爱亲、敬业奉献、见义勇为的好人好事在京溪广泛传颂，带来社会风气向善向好的转变。

      2016年，京溪街挖掘的广州好人数量占白云区广州好人总数的33.33%。2017年4月，京溪街还挂牌成立“京溪地区好人工作室”，打造“好人之家”。

　　将时间奉献给工作、家庭和生活，自己有哪些兴趣爱好？他说，我是一个兵，没有什么特别的爱好，就是喜欢工作。我希望在乐于助人中实现自己的敬业奉献，在工作当中实现自己的价值。对基层工作，孙永彬充满着热爱。